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유어웨이가 함께하겠습니다.

게시판으로 문의주시면 빠른 답변이 가능합니다. (영업일 1~2일)

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유지보수는 어떻게 신청하나요?


당사 홈페이지의 유지보수 게시판을 통해 신청하여 주시기 바랍니다.

<유상유지보수> 유지보수의 계약의 범위 및 비용


유상 유지보수는 납품완료된 시점으로 부터

관리적인 부분 또는 매월 반복적인 변경작업의 범위를 정하고

그 범위의 비용을 산출하여 월별 유지보수 비용을 계산하게 됩니다.


자세한내용보기


하자보수란 무엇인가요?


하자보수는 최초 계약당시 개발범위 안의 개발건이 미개발 처리되었거나 혹은

개발완료된 건에 있어서 여러가지 요인에 의해 에러 혹은 하자가 발생했을 경우

무상으로 유지보수 처리를 하며 이는 개발완료로부터 1년간의 기간을 제공합니다.


1년 이상이 지난 웹사이트의 하자보수는 범위가 많을 경우 별도의 추가비용이 발생될 수 있습니다.

유지관리팀의 업무시간은 어떻게 되나요?


업무시간 AM 9시 ~ PM 5시


당일 접수건은 당일 완료를 위해 오후 4시까지만 업무 접수를 받습니다.

4시 이후 접수건은 익일 오전에 빠른 처리 도와드리고 있습니다.


유지보수 업무팀 1588-9465 서하영매니저 입니다.

도메인 구매/연결/메일셋팅(MX레코드)


1. 당사 (유어웨이에서 구매대행 할 경우)

- 도메인 구매가능 여부 확인

- 필요하신 도메인 명을 보내주시면 구매 가능한지에 대한 여부확인을 도와드리겠습니다.

- 도매인은 구매 후 1년간 무상제공되며, 이후로는 1년마다 도메인 갱신비용이 발생됩니다.


2. 타사 (업체직접보유/기존사이트가 있는경우)

- 도메인 구매업체와 그 업체의 아이디,비밀번호 정보

- 해당 도메인으로 사용하는 메일서비스가 있는지 확인요청  <해당값은 네임서버 변경 전에 입력필수, 미입력시 메일사용중단>


도메인 변경 시 주의사항


웹사이트의 도메인 변경 시, 단순 도메인 변경 및 상호 변경의 문제뿐만 아니라

개발 해둔 각종 API의 수정 및 로그인 정보, 지도 API,  검색엔진 등록등의 변경이 필요할 수 있습니다.

또한 이메일등의 MX레코드 값이 변경됩니다.


다양한 문제가 발생할 수 있으므로, 기존 홈페이지의 도메인을 변경 시 반드시 담당매니저와 상의 바랍니다.

호스팅 비용과 용량은 어떻게 되나요?


호스팅 비용은 1년 선납 시 220,000원(VAT별도) 입니다. 용량은 무제한트래픽 입니다.

호스팅 비용은 매달 납부해야 되나요?


호스팅 비용은 1년단위로 납부받고 있습니다.

유어웨이의에서 홈페이지를 제작완료 하신 경우 1년동안의 호스팅은 무상제공해드립니다.

(무상호스팅이 지원되지 않는 템플릿이 있을 수 있습니다.)


무상 제공기간 이후부터는 1년에 한번씩 호스팅 비용을 납부하게 되며, 만료일 전

당사의 담당부서에서 연락을 드립니다.


홈페이지 이용을 중단하시거나, 결제 담당자 변경 또는 호스팅 만료일이 궁금하시다면

오른쪽하단 실시간채팅란으로 문의주세요

호스팅이 무엇인가요?


홈페이지는 회사를 대표하는 주소인 도메인과 홈페이지 내의 모든 컨텐츠를

저장할 수 있는 공간 웹호스팅이 필요합니다.


호스팅은 웹 공간을 임대하여, 웹사이트 운영을 위해

서버 컴퓨터의 일부를 이용할 수 있도록 임대하고 대가를 받는 서비스입니다.

FTP 정보는 어떻게 알 수 있나요?


대량의 파일을 업로드하거나 올려진 파일을 관리하기 위해 FTP 가 필요한 상황이 있으나, 

유어웨이는 FTP 방식을 지원하지 않습니다.



왜 지원하지 않나요?


타사 솔루션들은 웹호스팅 방식의 독립된 공간과 분리된 소스코드로 동작하는 반면, 

유어웨이는 중앙 집중식 관리를 하고 있습니다. 

즉, 사이트별로 동일한 소스코드를 사용하고 동일한 기능이 동작됩니다. 

그렇기 때문에 유어웨이의 업데이트 사항이 사이트별로 자동으로 반영되어

관리자들이 별도의 조치를 하지 않아도 항상 최신의 상태를 유지할 수 있습니다.


FTP도 마찬가지로 사이트별로 나뉘어진 영역이 존재하지 않기에 제공하기 어려운 측면이 있습니다.


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